Do 24h po prijatí platby na náš účet je Váš tovar zabalený a odoslaný na Vami zadanú adresu. Pre urýchlenie dodania využívame kuriérne služby GLS, prípadne vnútroštátne odosielanie lokálnej pošty. Tak dokážeme dodaciu dobu skrátiť na 3 – 5 pracovných dní. Pri každom nákupe nad 40 EUR, získavate poštovné zdarma. Pri všetkých ostatných nákupoch je poštovné spoplatňované vo výške 2,89 EUR.
Nezabudnite, že preberanie zásielok má tiež svoje opodstatnenie. Pred prebraním zásielky si prosím preštudujte sekciu Reklamácia na našej stránke a riaďte sa postupmi uvedenými v nej.
Spôsob dopravy:
Kuriérom GLS
Primárne zasielame tovar prostredníctvom súkromnej dopravnej spoločnosti GLS: zásielka bude doručená do 24 hodín od podania. O odoslaní tovaru budete informovaný e-mailom. V prípade, že si zvolíte doručenie prostredníctvom GLS, je nutné vyplniť ako doručovaciu adresu tú adresu, na ktorej budete k zastihnutiu v priebehu dňa medzi 8.00–18.00. V prípade, že týmto miestom je Vaše zamestnanie, je nutné uviesť okrem Vášho mena i názov firmy.
- poštovné pri platbe vopred: pri nákupe nad 40 € zadarmo, v opačnom prípade 2.89 €
- poštovné pri platbe na dobierku: cena poštovného + príplatok 1.30 € za dobierku
Slovenskou poštou
Vo výnimočných prípadoch zasielame tovar prostredníctvom Slovenskej Pošty (SP) doporučeným listom (s príplatkom 2.89 €): zásielka bude doručená do dvoch dní od podania. O odoslaní tovaru obdržíte informáciu e-mailom.
V prípade neobdržania zásielky v uvedenom termíne doporučujeme kontaktovať SP a informovať sa, či nedošlo k uloženiu zásielky na pobočke, bez dodania oznámenia do poštovej schránky. Zásielka je na pošte uložená 14 dní.
- poštovné pri platbe vopred: pri nákupe nad 40 € zadarmo, v opačnom prípade 2.89 €
- poštovné pri platbe na dobierku: cena poštovného + príplatok 1.30 € za dobierku
Poznámka: Vzhľadom k charakteru ponúkaného tovaru (porcelán, sklenené doplnky a pod) odporúčame otvoriť zásielku bezprostredne po prevzatí a prekontrolovať, či nie je tovar poškodený aj keď obal poškodený nie je. Ak zásielka pri dodaní javí známky poškodenia, odmietnite ju prevziať! Ak k tejto nepríjemnej situácii dôjde, informujte nás bezodkladne (najneskôr však nasledujúci pracovný deň) o vzniknutom stave prostredníctvom emailu na info.sk@coopydoo.com . Situácia bude vyriešená v najkratšom možnom čase.
